POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
A los Usuarios, les informamos que la siguiente Política de Cambios y Devoluciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de https://tiendasuturasmexico.com/ (en adelante y, conjunta e indistintamente, el "Portal"), y por la adquisición de cualquier producto o servicio adquirido por el Usuario dentro del Portal, por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con la presente Política de Devolución deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y adquirir cualquier producto o servicio dentro del Portal. La satisfacción de nuestros Usuarios sobre nuestros productos y servicios es lo más importante para nosotros, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Cambios y Devoluciones.
DEVOLUCIONES- REEMBOLSO- CAMBIOS
No hay devoluciones, reembolsos o cambios una vez salida la mercancía.
- Si detecta un error en su compra y es en horario laboral le pedimos comunicarse al teléfono 271 170 6680 para poder realizar el cambio, cancelación o lo que corresponda. Si esto sucede fuera del horario de trabajo con que nos envíe un WA a los mismos números con su # de pedido y comentando su problema, así como un correo con la misma información a [email protected] para poder ayudarle.
No realizamos cambios ni devoluciones causadas por una equivocación al escoger o seleccionar los productos por parte del cliente, debido a que los insumos médico-quirúrgicos llevan diversos pasos para garantizar la esterilidad e integridad de los materiales; Por lo que si tiene cualquier duda puntual o concreta se puede comunicar con nosotros, para poder ayudarle o asesorarle previo a la realización de su compra. Sólo se realizarán cambios o devoluciones por errores cometidos de nuestra parte.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN 1.
TIEMPO PARA LA DEVOLUCIÓN
Debes solicitar la devolución o cambio de un producto adquirido en el Portal dentro de las siguientes 24 horas hábiles a la fecha en la que recibió sus productos.
2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
a. Cualquier producto que quiera ser devuelto o cambiado deberá de encontrarse en perfectas condiciones y sin daños evidentes por el mal uso por parte del Usuario.
b. El o los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario que garantice la devolución en perfecto estado.
c. Deberás enviar tu ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de tu compra en dónde sea visible el monto pagado y los productos o servicios adquiridos.
3. FORMA DE DEVOLUCION
La devolución debe de ser solicitada vía correo electrónico a la dirección [email protected] y recibirás la información de envío para hacer la devolución.
Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito o débito son exclusivamente para aquellas realizadas con esa misma tarjeta.
Los tiempos de reembolso directo a tarjetas de crédito o débito, dependerá del procedimiento interno de cada una de las instituciones financieras y/o los intermediarios de pago.
MODIFICACIONES La presente Política de Cambios y Devoluciones pueden ser modificadas, en cualquier momento sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Políticas de Cambios y Devoluciones cada vez que pretenda adquirir productos y servicios del Portal.
LEYES APLICABLES Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Políticas de Cambios y Devoluciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Córdoba,Veracruz,México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa. CONTACTO El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de https://maskincaremexico.com/ para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones en [email protected]